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Les interfaces de programmation d’applications (API) permettent aux organisations et aux développeurs de connecter des programmes et des applications logiciels. Cette connexion favorise l’échange de données et de services entre le logiciel hôte et son client.
Les API remplissent une fonction essentielle pour les entreprises modernes. Elles améliorent l’efficacité car les utilisateurs n’ont plus besoin de recourir à des solutions manuelles pour transférer des données ou accéder à des fonctionnalités spécifiques. Les API sont infiniment extensibles : elles permettent aux organisations d’ajouter ou de supprimer des services selon leurs besoins. Elles soutiennent également une transformation numérique rapide grâce à l’utilisation de plateformes préconfigurées plutôt que de développer le même service à partir de zéro.
82% des organisations utilisent actuellement des API internes, et 71 % intègrent des API tierces à leurs briques technologiques. Avec l’arrivée de l’intelligence artificielle générative, Gartner prévoit une augmentation de 30 % de la demande pour les API qui utilisent des modèles de langage étendus d’ici 2026.
Cet article explique pourquoi l’intégration d’API est si avantageuse et comment les entreprises peuvent exploiter cette technologie pour en tirer parti.
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Qu’est-ce que l’intégration d’API ?
L’intégration d’API relie deux applications ou plus afin de prendre en charge le transfert de données. Pour établir la connexion, l’API inclut des instructions sous forme de code que le logiciel peut comprendre. L’API agit comme un gardien et définit la manière dont les systèmes vont échanger les informations et les fonctionnalités.
Les organisations peuvent utiliser une combinaison d’API prêtes à l’emploi et d’API personnalisées. Une API prête à l’emploi est préconfigurée par un tiers. Les développeurs créent ces solutions pour répondre aux besoins d’un large éventail de cas d’usage. L’intégration d’une API prête à l’emploi est généralement plus simple et plus abordable que des options personnalisées.
Les API personnalisées sont développées pour répondre à un besoin métier spécifique. Les développeurs logiciels les adaptent aux exigences d’une seule organisation. Ce processus prend généralement plus de temps mais il peut offrir quelques avantages comme une flexibilité et des fonctionnalités accrues. Les API personnalisées peuvent être coûteuses à créer, en particulier lorsqu’elles sont complexes.
Les entreprises de tous les secteurs utilisent des API pour soutenir leurs opérations. Par exemple, les boutiques en ligne intègrent des API de transaction pour encaisser les paiements des clients. Elles utilisent des API de systèmes de gestion de la relation client (CRM) pour centraliser les informations clients. Et les marques de maquillage utilisent des API de beauty tech pour aider les consommateurs à trouver les produits parfaits en fonction de facteurs personnels, comme le type et la couleur de peau.
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Pourquoi une organisation devrait-elle envisager l’intégration d’API dans son logiciel ou ses applications ? Voici plusieurs avantages :
Rentabilité
La création de logiciels est une entreprise de taille. Elle nécessite une équipe de développement et un investissement financier qui peut être conséquent. Même après la livraison du produit final, une entreprise doit assurer une maintenance régulière pour garder le logiciel à jour et exempt de bugs.
Les API éliminent les coûts de développement et de maintenance des logiciels. L’organisation accède à un programme préexistant qui correspond à ses besoins. Même si le logiciel n’est pas parfaitement adapté, il offre les fonctionnalités de base dont l’entreprise a besoin.
Sans API, les équipes doivent effectuer de nombreuses saisies manuelles de données pour partager des informations entre deux logiciels. C’est long, fastidieux et source d’erreurs. Par exemple, imaginez un détaillant qui suit les points de carte de fidélité et les achats clients sur deux plateformes distinctes. Si le personnel doit transférer les données manuellement entre les logiciels, cela peut entraîner des déconnexions indésirables qui nuisent à l’expérience client. L’intégration d’une API permettrait des mises à jour de données fluides, sans aucune intervention manuelle.
Efficacité et gain de temps
L’intégration d’API accélère des processus qui prenaient traditionnellement beaucoup de temps, comme les mises à jour de données, la personnalisation des produits et l’analytique. Grâce à une connexion API, les organisations peuvent transférer des ensembles de données spécifiques entre des programmes logiciels. Les développeurs définissent les ensembles à synchroniser et la mise à jour se fait en temps réel, sans aucune intervention manuelle.
Prenons l’exemple d’une boutique en ligne qui recommande des produits de beauté en fonction de l’historique d’achat et de navigation d’un client. En intégrant son CRM au site web, l’entreprise peut encourager un visiteur de retour à racheter un produit ou à découvrir un article complémentaire. Ces recommandations sont possibles grâce à l’intégration d’API car sans cela, le site pourrait ne pas conserver l’historique d’achats du client.
Récemment, Forrester a analysé les gains de temps réalisés par l’équipe informatique d’une entreprise qui utilisait l’API d’un système de gestion de la main-d’œuvre. Les résultats étaient impressionnants : l’entreprise a constaté un gain de temps de 50 % après la mise en œuvre de l’API. La leçon à en tirer ? L’intégration d’API peut avoir un impact positif sur les workflows des organisations qui tirent parti de cette technologie.
Scalabilité et flexibilité
Lorsqu’un logiciel est développé pour la première fois, il est conçu pour répondre aux exigences du moment. Cependant, les besoins métiers évoluent et de nouvelles technologies apparaissent. Au fil des années, les organisations peuvent avoir besoin de fonctionnalités supplémentaires pour rester compétitives.
Il est possible d’apporter ces changements en refondant les systèmes. Toutefois, des modifications majeures peuvent introduire des bugs et coûter du temps et de l’argent. Avec la bonne API, une entreprise peut éviter le coût de lourdes refontes de systèmes et obtenir les fonctionnalités recherchées.
Si aucune API prête à l’emploi n’est disponible (ou si une entreprise a besoin d’une solution sur mesure), des API personnalisées peuvent être la bonne voie. Elles permettent aux organisations d’affiner le transfert de données et les fonctionnalités pour des cas d’usage spécifiques. Cela offre un ensemble de fonctionnalités plus personnalisé tout en évitant de reconstruire les logiciels existants.
Expérience client améliorée
Les API externes enrichissent les produits destinés aux clients d’une organisation. Elles peuvent avoir un impact considérable sur la capacité d’une entreprise à personnaliser les interactions clients ou à accélérer les temps de réponse. Par exemple, des API orientées service client comme les chatbots automatisés peuvent gérer les demandes simples des visiteurs d’un site web. Et des API dotées de fonctionnalités alimentées par l’IA peuvent interagir avec les clients grâce au traitement du langage naturel (NLP), à la vision et à la voix.
Dans le secteur de la beauté, des API alimentées par l’IA peuvent conseiller les clients sur leurs préoccupations. Par exemple, une API intégrée avec des capacités de NLP peut aider un client à trouver une crème hydratante qui atténue les taches sombres sans irriter une peau sensible. Ou une API orientée vision peut permettre à un client d’essayer virtuellement un fard à paupières ou un fond de teint. Ces fonctionnalités offrent aux clients une expérience d’achat améliorée lors de leurs achats en ligne.
API proposées par Perfect Corp.
Perfect Corp. est le principal fournisseur d’API d’IA et de réalité augmentée (RA) pour le secteur beauté. Chaque API s’intègre directement aux sites web et applications des entreprises pour une intégration fluide.
Pour les marques de soins de la peau, l’API d’analyse de peau par IA utilise le selfie d’un client pour examiner sa peau sur 14 préoccupations courantes comme la texture, l’acné ou le manque d'hydratation.
De nombreux clients se demandent à quoi ressembleraient leurs cheveux s’ils les teignaient. L’API Simulation Couleur cheveux simule les changements de couleur de cheveux à partir d’un selfie. Les clients peuvent choisir parmi de nombreuses couleurs pour trouver la bonne teinte. Une autre API, Simulation Coiffure IA, permet aux clients de tester différentes coupes et styles de coiffure.
Les marques de vêtements peuvent tirer parti de l’AI Clothes Changer. Les clients téléversent une photo d’eux-mêmes et choisissent des vêtements sur le site web du détaillant pour les essayer virtuellement. L’API ajuste la photo pour montrer le client portant les articles de son choix, y compris chemises, pantalons, robes et tenues complètes.
Les API de Perfect Corp. sont faciles à mettre en œuvre et très abordables. Les ajouter à un site web ou à une application améliore fortement ses fonctionnalités et offre un avantage apprécié des clients.
Bonnes pratiques pour l’intégration d’API
Avant de lancer une intégration d’API prête à l’emploi ou personnalisée, une entreprise doit examiner en détail sa documentation pour comprendre sa compatibilité avec l'environnement technologique existant. Parmi les recommandations :
- Mettre l’accent sur la sécurité : l’entreprise doit choisir une API qui utilise le protocole HTTPS pour protéger les données transférées. L’équipe peut utiliser la validation pour confirmer les entrées et se prémunir contre les attaques par injection de tiers.
- Privilégier la scalabilité : à mesure que la technologie évolue, l’API doit évoluer aussi. Les entreprises doivent choisir une solution qui propose régulièrement de nouvelles mises à jour et fonctionnalités dont l’organisation peut bénéficier.
- Tester et surveiller les intégrations : avant de mettre l’API en production, il est important que les entreprises la testent de manière approfondie. Elles doivent utiliser un serveur fictif ou un environnement de test similaire pour voir comment l’API se comporte. C’est l’occasion de comprendre et de résoudre les requêtes infructueuses pendant la phase de test. Perfect Corp. fournit à ses partenaires un accompagnement pratique pour l’intégration et une assistance dédiée. Les API sont simples à implémenter et l’équipe est disponible pour répondre aux questions.
API pour les marques beauté : sublimer sites web et applications
Perfect Corp. propose plusieurs API alimentées par la RA et l’IA pour la beauté et la mode notamment pour les marques de soins de la peau, les détaillants de vêtements et les entreprises de maquillage/couleur des cheveux. Inscrivez-vous dès aujourd’hui pour offrir à vos clients une expérience d’achat pratique et personnalisée qu’ils apprécieront.
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FAQ
Qu'est-ce qu'une API, exemple ?
L'API Stripe est couramment utilisée par les sites de commerce électronique pour faciliter les paiements par carte bancaire. Elle s'intègre à une plateforme en ligne et sert de principal processeur de paiement.
Quels sont les trois principaux éléments d'une API ?
La plupart des API comprennent une requête, un serveur et une réponse. Le client API initie la requête et le serveur traite les détails avant de renvoyer la réponse.
Quelles sont les limitations d'une API ?
Les API prêtes à l'emploi peuvent ne pas offrir un contrôle d'accès précis, ce qui peut engendrer des problèmes de sécurité. Les API complexes peuvent être difficiles à intégrer aux systèmes existants, notamment pour les organisations disposant de peu d'expertise technique. Comme les API utilisent des serveurs externes, certaines entreprises peuvent subir des ralentissements lors des périodes de forte activité.
