Version originale: 
L’intelligence artificielle n’est plus une innovation émergente dans les univers de la beauté et du retail : elle s’impose désormais comme le socle des parcours de découverte, d’évaluation et d’achat. Les enseignements du dernier rapport sur les tendances consommateurs de Perfect Corp., réalisé en collaboration avec Spate, mettent en évidence une évolution nette : l’IA est devenue un véritable compagnon d’achat de confiance, tandis que les attentes des consommateurs progressent à un rythme sans précédent.
À l’horizon 2026, les marques gagnantes ne se contenteront pas « d’ajouter de l’IA ». Elles concevront des expériences centrées sur celle-ci.
Voici ce que les données nous révèlent sur l’avenir de la beauté et du shopping dopés à l’IA.
1. L'IA s'est insérée définitivement dans le parcours d'achat
L’adoption de l’IA a atteint un point de bascule. Selon le rapport, près de 9 consommateurs sur 10 utilisent déjà l’IA pour leurs achats et autant déclarent prévoir d’adopter encore plus d’outils alimentés par l’IA dans les mois à venir.
Ce n’est plus un usage expérimental : c’est devenu une habitude.
Dans le même temps, l’intérêt des consommateurs pour l’IA a augmenté de +79 % d’une année sur l’autre, ce qui traduit à la fois une meilleure sensibilisation et une dépendance croissante aux outils pilotés par l’IA pour simplifier les décisions.
Ce que cela signifie pour 2026 :
L’IA ne sera plus un facteur de différenciation : elle sera un prérequis. Les marques qui ne parviennent pas à intégrer l’IA dans le parcours d’achat risquent d’apparaître dépassées à mesure que les consommateurs s’appuient de plus en plus sur des outils intelligents pour les guider.
2. L’IA remplace la recherche classique par un accompagnement personnalisé
Les consommateurs ne recherchent plus des produits isolés, ils recherchent des solutions. Selon le Spate Popularity Index :
- Les recherches de « routines skincare » ont augmenté de +395 % d’une année sur l’autre
- Les recherches de « routines capillaires » ont bondi de +1 000 % d’une année sur l’autre
Ces augmentations spectaculaires reflètent un passage d’une découverte centrée produit vers un accompagnement personnalisé, fondé sur la routine, un domaine où l’IA excelle.
Le rapport confirme ce comportement, montrant que 80 % des utilisateurs des applications YouCam interrogés utilisent désormais l’IA pour la recherche de cadeaux, ce qui souligne à quel point l’IA devient un outil de référence dans les moments d’achat à forte intention.
Ce que cela signifie pour 2026 :
Les assistants et moteurs de recommandation alimentés par l’IA vont de plus en plus remplacer les recherches traditionnelles, les filtres et les questionnaires statiques en devenant l’interface principale entre les consommateurs et les marques.
Shared Materials by Strapi
*Adjust the size of images ONLY. Please go to Strapi to edit the materials info.
3. Les consommateurs veulent une IA qui les comprend, pas seulement qui recommande des produits
Lorsqu’on leur demande quels outils d’IA ils valorisent le plus pour leurs achats beauté et mode, les consommateurs sont clairs :
- 31 % préfèrent les assistants beauté et mode basés sur l’IA
- 28 % apprécient les outils d’édition alimentés par l’IA
- 15 % souhaitent des recommandations de produits personnalisées
- 15 % veulent des recommandations basées sur les achats passés
- 11 % privilégient les outils d’essai virtuel
Conclusion ? Les consommateurs privilégient une IA qui comprend leurs besoins et leur contexte et pas seulement une IA qui affiche des produits.
Ce que cela signifie pour 2026 :
L’avenir de l’IA dans la beauté est conversationnel, adaptatif et guidé par les insights pour aider les consommateurs à se sentir compris tout en réduisant la fatigue décisionnelle.
4. L’IA visuelle renforce la confiance dans un marché plus attentif à la valeur
À mesure que les acheteurs deviennent plus intentionnels dans leurs dépenses, la confiance compte plus que jamais. Le rapport montre que près d’1 consommateur sur 3 prévoit de réduire ses achats de fin d’année, ce qui signale un basculement plus large vers un shopping réfléchi et axé sur la valeur.
Dans la beauté, les conversations sur l’accessibilité budgétaire se concentrent sur :
- Le parfum
- Le gloss
- Le rouge à lèvres
- Les perruques
L’IA visuelle, y compris l’essai virtuel et l’analyse de la peau, aide les consommateurs à être sûrs de faire le bon achat, en particulier lorsque les budgets sont plus serrés.
Ce que cela signifie pour 2026 :
La visualisation alimentée par l’IA sera essentielle pour aider les marques à convertir des acheteurs prudents en réduisant l’incertitude et en renforçant la perception de valeur.
Shared Materials by Strapi
*Adjust the size of images ONLY. Please go to Strapi to edit the materials info.
5. Les expériences d’achat hybrides sont la nouvelle norme
Les consommateurs ne perçoivent plus les achats en ligne et en magasin comme des expériences distinctes. Selon le rapport, 73 % des consommateurs prévoient d’acheter à la fois en ligne et en boutique.
Les acheteurs recherchent :
- Le conseil pratique et formateur des expériences en magasin
- la rapidité, la commodité et la personnalisation du shopping digital
L’IA comble cet écart en permettant des expériences fluides sur tous les canaux.
Ce que cela signifie pour 2026 :
Les marques s’appuieront de plus en plus sur des outils alimentés par l’IA qui fonctionnent partout : du ecommerce et des applications mobiles aux consultations en magasin et à la vente assistée par les conseillers.
6. Les promotions comptent toujours mais la personnalisation gagne
Si près de 70 % des consommateurs préfèrent les promotions en pourcentage de remise, le rapport met également en lumière une demande croissante pour :
- Des coffrets soigneusement composés
- Des produits groupés
- Des guides cadeaux personnalisés
- Des listes du type « Top 10 » et du contenu éditorial sélectionné
L’IA joue un rôle central dans la fourniture de ces expériences à grande échelle en adaptant promotions et contenus aux préférences individuelles.
Ce que cela signifie pour 2026 :
Les remises seules ne suffiront pas à fidéliser. La personnalisation pilotée par l’IA déterminera quelles promotions résonnent et lesquelles présentent peu d'intérêt.
Shared Materials by Strapi
*Adjust the size of images ONLY. Please go to Strapi to edit the materials info.
Perspectives : l’IA comme infrastructure du commerce beauté
Les données sont claires : l’IA n’est plus un module additionnel, elle devient l’infrastructure qui sous-tend le shopping beauté moderne. De la découverte et la personnalisation au renforcement de la confiance et aux expériences hybrides, l’IA façonne la manière dont les consommateurs achètent aujourd’hui et la façon dont ils s’attendent à ce que les marques soient présentes en 2026.
Pour les marques, l’opportunité consiste désormais à aller au-delà de l’expérimentation et à commencer à bâtir des écosystèmes alimentés par l’IA qui soient évolutifs, personnalisés et profondément intégrés à l’ensemble du parcours client.
L’avenir de la beauté n’est pas seulement digital : il est intelligent.
Shared Materials by Strapi
*Adjust the size of images ONLY. Please go to Strapi to edit the materials info.
